Во время работы с приложениями на ОС «Android» у некоторых пользователей может выскакивать сообщение «В приложении Сервисы Google Play произошла ошибка». Это может случаться изредка или регулярно, связано с дисфункцией данного приложения, и может причинить пользователю множество неудобств. С подобным в своё время столкнулся и я, потому в данном материале я опишу наиболее часто встречающиеся ошибки в «Сервисы Google Play», а также поясню, как быстро и эффективно эти ошибки исправить.
В приложении Сервисы Google Play произошла ошибка
- Ошибка без номера
- Ошибки с номером
- Ошибка 24 при установке приложения на Андроид
- Что делать, когда возникает ошибка 101
- Как исправить ошибку 403 в Play Market
- Исправляем ошибку 413
- Ошибка 481
- Ошибка 491 при скачивании с Маркета
- Код ошибки 492 в Google Play
- Код ошибки 495 в Плей Маркете
- Не удалось загрузить приложение ошибка 498
- Как исправить ошибку 504
- Ошибка 911
- Ошибка установки 919
- Ошибка 920
- Произошла ошибка №921
- Ошибка 923 при загрузке приложений
- Ошибка 926
- Что значит ошибка 927 в Плей Маркете
- Ошибки 941-942
- Ошибка при получении данных с сервера RH-01
- Заключение
Ошибка без номера
Проблемы с приложением «Сервисы Google Play» встречаются достаточно часто. Это связано со сбоями в работе данного приложения, не отлаженностью его функционала, а также конфликтами с разными версиями ОС «Android». Если вы встретились с указанной ошибкой, и не видите конкретного её номера, то рекомендую поступить следующим образом.
Ошибка без номера
- Зайдите в настройки вашего устройства, выберите «Программы», найдите приложение «Сервисы GooglePlay» и очистите его кеш.
- Обычно в результате таких действий ошибка без номера пропадает, но если ошибка не исчезла, тогда удалите данное приложение с вашего устройства, а затем установите его свежую версию.
- Также может помочь очистка кеша приложения «Google Services Framework». Зайдите в «Настройки» — «Программы», найдите там указанный софт, зайдите в него и очистите его кеш.
- Также, такая ошибка в приложении сервисы Google Market может случиться по причине неверно указанных даты и времени. Проверьте правильность этих данных через «Настройки» — «Дата и время». Если время и особенно дата не совпадают с актуальными, тогда установите их вручную или выберите «Автоматическое определение» (в этом случае информация будет получена от оператора).
- Ну и напоследок проверьте свой интернет. Банально, но проблемы с Wi-Fi-подключением могут быть ответственными за возникновение данной ошибки.
Ошибки с номером
В большинстве случаев в указанном сообщении об ошибке содержится и её номер. Это здорово облегчает идентификацию проблемы, позволяя быстро и эффективно её устранить. Ниже я представлю перечень часто встречаемых пользователями ошибок в приложении Гугл Плей, а также приведу методы быстрого избавления от них. Ошибки службы отсортированы по возрастанию нумерации.
Ошибка 24 при установке приложения на Андроид
Ошибка 24 обычно происходит при установке приложений на Андроид и случается она по причине «наложения» данных. Возникает во время повторной инсталляции одного и того же приложения, когда оставшиеся от прошлой инсталляции файлы входят в конфликт с устанавливаемыми новыми файлами.
Ошибка 24
Решение. Чтобы такая ошибка не возникала, получите рут-права на вашем устройстве, а затем, воспользовавшись Root Explorer или SuperSu, зайдите на своём устройстве в папку sdcard/android/data/, где и удалите устаревшие файлы.
Удаление устаревших файлов
Что делать, когда возникает ошибка 101
Ошибка 101 возникает в Андроид Маркете из-за отсутствия свободного места на вашем устройстве.
Решение. Нужно удалить часть ненужных приложений, почистите кеш вашего устройства с помощью специальных программ (например, Auto Cache Cleaner), и данная ошибка исчезнет.
Также я бы рекомендовал очистить данные и кеш таких приложений как «Google Play Market» и «Сервисы Google Play».
Как исправить ошибку 403 в Play Market
Такая ошибка 403 возникает при покупке приложений с устройства, на котором установлено сразу два аккаунта Google.
Устраняем ошибку 403 в Play Market
Решение. Чтобы исправить ошибку 403 зайдите со своей основной учётной записи, удалите проблемное приложение, а затем вновь попытайтесь совершить покупку приложения нажав «Купить».
Исправляем ошибку 413
Ошибка 413 возникает из-за использования в работе приложения прокси-сервера, который не даёт обновить старое или загрузить новое приложение.
Решение. Чтобы избавиться от подобной ошибки очистите кеш браузера и сервисов от Google (Сервисы Google Play и Play Market) нажав сначала «Остановить», а потом «Очистить данные».
Ошибка 481
Ошибка 481 связана из-за сбоев в работе аккаунта Google.
Решение. Удалите аккаунт через «Настройки» — «Аккаунты» — «Google», зайдите в аккаунт и выберите в опциях «Удалить аккаунт». Перезагрузите ваш гаджет, а затем создайте новый аккаунт в Гугл Плей.
Ошибка 491 при скачивании с Маркета
Данная ошибка 491 при загрузке приложений с Маркета связана с невозможность удаления или загрузки приложения.
- Решение. Переустановите свой Google-аккаунт нажав «Настройки» — «Приложения» — «Все», найдите «Сервисы Google Play», очистите данные и кеш.
- Затем перезагрузите устройство, после загрузки опять зайдите в «Настройки» — «Учётные данные и синхронизация», и удалите там свой аккаунт.
- Опять перезагрузитесь, а после этого создайте новый Google-аккаунт или добавьте удалённый.
Код ошибки 492 в Google Play
Случается ошибка 492 из-за сбоев в работе виртуальной машины Dalvik, работающей с программным кодом на языке Java.
Исправляем ошибку 492 в Google Play
Решение. Чтобы избавиться от данной ошибки очистите кеш и данные приложений Сервисы Google Play и Play Market.
- Если, по какой-либо причине, это не помогло – сбросьте существующие настройки аппарата восстановив заводские значения через «Настройки» — «Восстановление и сброс» — «Сброс настроек».
- Или загрузитесь через режим «Recovery» (нажмите кнопки питания и home, или кнопки питания и уменьшения громкости, данная функция работает не на всех моделях), и выберите пункт ««wipecache/dalvikcache».
- Помните, что в обоих данных случая свою информацию с телефона вы потеряете, потому перед очисткой сделайте запасную копию важных данных.
Код ошибки 495 в Плей Маркете
Связана ошибка под номером 495 со сбоями в работе Google Play Market и Google Service Framework.
Решение. Зайдите в эти приложения через «Настройки» — «Приложения» и очистите данные и кеш. Также помогает удаление обновлений Google Play Маркет.
Если же указанная ошибка 495 не исчезает, то попробуйте удалить аккаунт Google как сказано выше, перезагрузите телефон, а потом добавьте аккаунт Google вновь.
Не удалось загрузить приложение ошибка 498
Причиной ошибки “Не удалось загрузить приложение ошибка 498” обычно является переполненный кеш вашего устройства.
Решение. Очистите кеш и удалите ненужные файлы, также можете попробовать зайти через режим «Recovery» (как это сделать сказано в описании к ошибке №492), и выбрать там «Wipecachepartition».
Как исправить ошибку 504
Механизм возникновения и решения аналогичен ошибке №495.
Ошибка 911
Обычно error 911 связан с окончанием аутентификации с помощью Wi-Fi на какой-либо веб-странице.
Решение. Для избавления от ошибки 911 существуют несколько вариантов:
- Очистка данных и кеша приложения Google Play Market. Зайдите в Настройки-Приложения, найдите там указанное приложение, зайдите в него, и нажмите «Очистить данные» и «Очистить кеш»;
- Войдите заново в APN с помощью мобильного браузера. Откройте Play Market и вновь запустите обновления приложения;
- Подключитесь к другой Wi-Fi сети и выполните обновление;
- Вместо Wi-Fi попробуйте использовать для обновлений сотовую связь, но помните, что для больших приложений это может быть достаточно затратно.
Ошибка установки 919
Возникает ошибка установки 919 из-за нехватки памяти.
Решение. Просто удалите лишние приложения и не нужные медиа-файлы, чтобы увеличить объём свободного места.
Ошибка 920
Она связана с возникающими проблемами в работе Wi-Fi подключения.
- Решение. Для этого выключите, а затем включите Wi-Fi, и, зайдя в PlayMarket запустите установку или обновление приложения.
- Также может помочь удаление аккаунта Google (как это сделать описано выше в ошибке №491), затем, перезагрузив своё устройство, авторизируйтесь заново.
- Можете попробовать и очистить обновления, кеш и данные приложение Google Play Market, после выполнения операций перезагрузите устройство.
Произошла ошибка №921
Связана проблема с блокированием установки новых приложений.
Решение. Очистите кеш приложений Play Market и Google Service Framework, затем перезапустите ваш гаджет.
Ошибка 923 при загрузке приложений
Возникает “ошибка 923 при загрузке приложений” из-за переполненного кеш, а или при синхронизации приложений.
Решение. В этом случае рекомендую очистить память от ненужных программ, а также почистить кеш приложений Google Play Market, Google Service Framework, Диспетчер загрузок.
Также можно очистить кеш через функцию Recovery, как сказано в описании к ошибке №492.
Ошибка 926
Ошибке 926 я посвятил отдельную статью: «Исправляем код ошибки 926 в Play Market«.
Что значит ошибка 927 в Плей Маркете
Случается ошибка 927 в Плей Маркете, если во время обновления «Google Play Market» вы хотите скачать какое-то приложение. Чтобы ошибка пропала нужно просто дождаться конца обновления PlayMarket.
Ошибки 941-942
Связаны эти проблемы со сбоями в работе Play Market.
Ошибка 941
- Решение. Остановите его работу через «Настройки» — «Приложения» — «Play Market» — «Остановить».
- Очистите его кеш и удалите обновление. Те же самые операции проведите с приложениями Google Framework и Диспетчер загрузок, удалите свой аккаунт Google.
- Перезагрузите устройство, а потом добавьте новый аккаунт в Google.
Ошибка при получении данных с сервера RH-01
Два способа решения данной ошибки описаны мной в статье ранее: «RH-01 Play Market«.
Заключение
Как можно видеть выше, в основном ошибки в приложении сервисы Google Play решаются через очистку кеша и данных, а также через удаление аккаунта Google с последующим его восстановлением. Часто может помочь и простая перезагрузка устройства, освобождение памяти, а также подключение к другой сети Wi-Fi.
Я бы рекомендовал внимательно следить за наполненностью вашего устройства, регулярно чистить кеш с помощью автоматических программ, а также пользоваться надёжным интернетом, гарантирующим стабильное обновление программ. Выполнение этих простых правил поможет избавить ваше устройство от множества приведённых в данном материале произошедших ошибок.
Спасибо большое! Помогло 🙂
Спасибо! Ваш совет сэкономил мне 1000 руб.!
Привет всем .
Если я войду в гугл плюс или связынные с гугл плей
У меня появится так:»Сервисы Google Play, необходимые для работы приложения Google +, не поддерживаются на вашем устройстве.Обратитесь к производителю.»
Пожалуйста помогите.
Почему то не подходит googlr serveces framework
Здрасьте как я ухожу в Play Market не могу загружать игры но только я не могу загрузить WhatsApp когда я хочу загрузить WhatsApp пишет что произошла ошибка 11 что это за ошибка Как исправить я выключил телефон и отключил WiFi передачу данных но все безрезультатно
Ошибка приложения «сервисы google play» — я решил эту проблему следующим образом скачал с браузера сервисы гугл плей примерно 45мб, и установил по верх существующей, после чего все получилось, правда телефон кричал «дай обновлю», но я отказался, отдельно один сервис обновил по мере надобности, на остальные игнор и не жалею
Спасибо большое, очень полезная статья. Избавилась от ошибки без номера, которая долбала меня три дня каждые пять минут!!!
Не фига мне не помогло очистить кэш в сервисах Гугл плей.Потому что стоит по 000.И все равно выдаёт ошибку сервис Гугл плей
Спасибо, очень помогло, избавилась от ошибки без номера удалив обновления
Мне тоже не помогло, ошибка без номера не исчезла после очистки кэша. Попробую сделать сброс до заводских.
Началось все с утра как приехал на работу. Думаю зайду в игру, с ходу выкинуло.. Удивился, раньше таких проблем не было, попытался в другую, то же самое сразу выкинуло не дойдя даже до загрузки. Ни в гугл плей, маркет, даже в сообщения зайти не могу… Перезагрузил телефон, и с разу полетели вылетать иконки, в приложении «Parallel Space» произошла ошибка «com.android.Petmediaproxy» «Сервисы Google Play» «com.android.snap» «Приложения Google» и т. д гугл диск, фильмы, музыка.. Все гугл приложения выбили ошибки… В родной браузер телефона зайти не могу, только нажимаю на ярлык сразу же выкидывает, так же и с плей маркетом и всеми остальными приложениями, сразу же выбрасывает. Сбросил на заводские… Не помогло, все время ошибки эти, не знаю что уже делать и не понимаю что с ним происходит. Подскажите что это? Как бороться с этою бедою?
Всем здравствуйте!
Ребята, мне кажется, все ваши проблемы с сервисами GooglePlay происходят по нескольким причинам:
1)Смартфон (планшет) не очень хорошего качества, от сомнительного производителя;
2)Необдуманно обновляете операционку; если стоит у вас 4-й андроид, не надо обновлять его до 5-го или 6-го, его ваш смартфон может не потянуть;
3)Необдуманно обновляете приложения: не надо обновлять ПРЕДУСТАНОВЛЕННЫЕ прилы, если они хорошо работают. Лучшее — враг хорошего.
4)Вовремя не очищаете кэш и память от «мусорных» файлов. Пользуйтесь очистителями типа CleanMaster light, и будет вам счастье). Я пользуюсь им несколько раз в день.
5)Удаляйте со смартфона приложения, которыми не пользуетесь, например, неделю; видимо, они не очень вам нужны, а память смартфона загружают (читай — засоряют).
6)Обращайтесь со смартфоном аккуратно и бережно; электроника — штука нежная, чувствительная и хрупкая.
7)Не забывайте отключать приложения, которыми пользовались ранее, не используйте более трёх приложений одновременно — это перегружает процессор.
Всем удачи!