Гугл аккаунт: как восстановить доступ

Итак, по каким-то причинам вы не можете войти в свой аккаунт от Google в YouTube, Gmail, AdWords, AdSense, Google+, Гугл Диск и др. Не имеет значения, забыли ли вы свой пароль, имя пользователя, или вообще ваш аккаунт был взломан недоброжелателями. Я не раз сталкивался с проблемой восстановления аккаунта google.com/accounts/recovery, поэтому ниже изложу простую и эффективную методику её решения. Посему, приступим.

А может всё-таки проверить правильность ввода?

Прежде чем проходить процедуру восстановления аккаунта через www.google.com/accounts/recovery стоит ещё раз проверить правильность ввода вашего пароля. Убедитесь, что при вводе пароля случайно не нажата клавиша Caps Lock, и вы верно набираете пароль латиницей или кириллицей. По собственному опыту знаю, что множество пользователей ошибается с паролем, используя вместо латинских букв кириллические, или попросту спутав большие и малые буквы. Будьте аккуратны, и вводите всё правильно.

Стандартное восстановление пароля

Воспользуемся процедурой восстановления доступа к аккаунту, любезно предложенной компанией «Googlе». Если после набора пароля вы получили отказ системы от входа со строкой «Указан неправильный адрес или пароль», и переборы пароля не помогают, тогда смело жмите строчку «Нужна помощь».

Вы попадёте на страницу google.com/accounts/recovery, где будут описаны три варианта проблем с входом в систему. В нашем случае выбираете «Я не помню пароль», система предложит ввести адрес е-мейла, с помощью которого вы входите в свой аккаунт.

Далее попадаем на страничку «Восстановление пароля» и пробуем набрать пароль по памяти. Если совсем не помните, жмёте «Затрудняюсь ответить» и идёте на страницу идентификации пользователя. Здесь вам предложат пройти идентификацию через смс или телефонный звонок (при условии, что ваш номера телефона имеется у системы Гугл). В ином случае, вам будет предложено ответить на несколько вопросов об аккаунте, дабы подтвердить свою личность (например, когда вы последний раз осуществляли вход на аккаунт, часто используемые вами электронные адреса и так далее).

Как это выглядит можно посмотреть вот здесь:

Желательно проходить процедуру восстановления пароля на устройстве, которое ранее успешно использовалось при входе, так как система помнит ваши предыдущие данные и проведёт необходимую сверку.

После правильного введения кода, полученного в смс, или успешных ответов на вопросы в google.com/accounts/recovery, система предложит вам сменить пароль или пришлёт письмо на е-мейл с необходимыми инструкциями. Сменив пароль, вы сможете ещё раз проверить правильность ваших данных (номер телефона, адрес электронной почты), а также добавить дополнительный е-мейл для надёжности.

А что если я не помню имя пользователя?

Механизм решения этой проблемы похож на шаги по восстановлению пароля.

• При проблемах с входом также жмёте «Нужна помощь».
• Далее выбираете «Я не помню имя пользователя» и жмёте «Продолжить».
• Система предложит вам пройти идентификацию, введя резервный адрес электронной почты, или номер телефона, который был указан при регистрации аккаунта.
• Также вам будет предложено ввести ваши имя и фамилию.
• В зависимости от выбранного вами метода идентификации будет прислано электронное письмо или смс, с помощью которых вы сможете подтвердить свою личность и поменять данные своего аккаунта.

Если вы хотите узнать про восстановление аккаунта Gmail из первоисточника перейдите по адресу https://support.google.com/mail/answer/50270.

Странная активность моего аккаунта

Если вы заметили подозрительную активность с вашего аккаунта,  то рекомендую сменить пароль, дабы затруднить злоумышленникам использование ваших данных в своих интересах. Избегайте доверять свой пароль другим людям, при входе в систему на чужом компьютере не нажимайте «запомнить», иначе вы автоматизируете процесс входа в аккаунт, чего на чужих компьютерах нужно всячески избегать.

Для максимальной защиты своего аккаунта Google рекомендуется подключить двухэтапную аутентификацию с помощью отправки кода на телефон, инструкция на видео и по ссылке https://support.google.com/accounts/answer/185839?hl=ru:

Заключение

Как видим, процесс восстановления доступа к аккаунту Google через google.com/accounts/recovery не несёт в себе никаких проблем. Достаточно совершить пару действий, подтвердить свою идентичность с помощью телефона или е-мейла – и вы получите доступ к своим данным. При этом важно с серьёзностью отнестись к процедуре создания своего пароля, не доверять его другим людям, помнить о технике безопасности, исключить возможность проникновения на компьютер различного вредоносного ПО — и тогда вы не будете испытывать проблем с работой вашего аккаунта. Удачи.