Почему компьютер не видит телефон через USB, но заряжается

Многие пользователи, при попытке подключения телефона к компьютеру с помощью кабеля USB сталкиваются с тем, что компьютер не опознаёт подключенный гаджет. Происходит зарядка подключенного устройства, при этом отсутствует доступ к самому смартфону и его внутреннему наполнению. С данной проблемой синхронизации столкнулся и я, и в данном материале я расскажу, почему компьютер не видит телефон через USB, а также поделюсь различными методиками решения данного вопроса.

Телефоны подключены через USB к компьютеру

Телефоны подключены через USB к компьютеру

Причины отсутствия подключения телефона через USB

Весь комплекс причин проблемы того, что ПК не видит смартфон через кабель USB, я бы разделил на аппаратные и программные, и ниже я перечислю каждую из них, параллельно предоставив инструкцию её исправления. Но прежде чем использовать указанные мной методики попробуйте перезагрузить ваш компьютер и смартфон – это помогает не так редко, как кажется. Данная проблема в основном возникает с устройствами компании Samsung, Lenovo, HTC, LG и Fly.

Компьютер не видит телефон через USB, но заряжается

Компьютер не видит телефон через USB, но заряжается

Так почему же компьютер не видит телефон через USB, но заряжается – аппаратные причины

1. Повреждён кабель USB. Очень часто бывает, что причиной указанной дисфункции является повреждение самого USB-кабеля. Кабеля малоизвестных или «нонейм» производителей не обладают большим запасом прочности, и могут выйти из строя буквально через пару месяцев с начала эксплуатации, а как результат компьютер не определит подключенный телефон.

Проверьте повреждён ли кабель USB

Проверьте повреждён ли кабель USB

Кроме того, даже самые надёжные кабеля от мировых брендов подвержены стохастическим повреждениям – их могут случайно повредить при использовании, могут погрызть домашние животные или испортить дети. Потому, первым делом осмотрите ваш USB-кабель на вероятность механических повреждений, и, при внешней сохранности кабеля, попробуйте с его помощью подключить ваше устройство к другому компьютеру. Если устройство не распознаётся на другом ПК – попробуйте заменить шнур.

2. Повреждён порт USB на компьютере. Используемые в компьютере USB-порты также подвержены различным механическим повреждениям, включая повреждение контроллера USB, а также южного моста материнской платы. Попробуйте вставить кабель в другой разъём USB, если же это не помогло исправить подключение телефона к ПК, следуйте дальнейшим советам.

Проверьте повреждён ли порт USB на компьютере

Проверьте повреждён ли порт USB на компьютере

3. Повреждено гнездо для подключения кабеля на телефоне. Не попадали ли в гнездо смартфона вода и не повреждено ли оно? Если да, то необходима его замена.

4. Попробуйте вытащить аккумулятор. По отзывам некоторых пользователей, у которых тоже была проблема с тем, что компьютер не видел телефон через Ю-ЭС-БИ, помогло изъятие батареи из смартфона.

Выключите аккумулятор, вытяните из него батарею на несколько секунд, затем верните её назад, и обратно включите своё устройство.

Если ничего вам не помогает исправить данную проблему, тогда опишите свою ситуацию. Что вами уже сделано, и что происходит с вашим Android устройством при USB подключении гаджета к PC в комментариях, постараюсь помочь не только я, но и все кто столкнулся с данной проблемой.

Компьютер не видит телефон через USB — программные причины

После описания аппаратных причин перечислим основные программные причины, если у вас по-прежнему компьютер не распознаёт сотовый телефон, подключенный с помощью USB кабеля, следуйте дальнейшим инструкциям.

1. Работаем с настройками. Заходим в настройки нашего устройства, выбираем там «Память», жмём на три точки вверху (Свойства), выбираем «USB-подключение к компьютеру» и ставим галочку напротив «Медиа-устройство» («USB накопитель»). Если у вас стоит галочка напротив использования USB как модема – снимите её.

Настройки USB-подключения к компьютеру на Андроид

Настройки USB-подключения к компьютеру на Андроид

На ПК должны быть включены служба Windows Update (для скачивания драйверов для телефона) и служба обнаружения новых устройств. Не забудьте разблокировать свой телефон при подключении к компьютеру, это важно.

Если вы консерватор, и у вас стоит Windows XP, скачайте протокол МТР (Media Transfer Protocol) для XP с сайта Microsoft и установите его на компьютер.

2. Если у вас слетели драйвера USB-портов, компьютер может не видеть телефон. При дисфункции драйверов к USB-портам, последние просто перестают работать. Чтобы исправить эту проблему установите драйвера USB c «родного» диска с драйверами к материнской платы вашего ПК, или скачайте свежие драйвера на сайте производителя материнской платы.

Также, вследствие каких-либо причин может быть отключено питание для ряда портов.

  • Зайдите в раздел «Питание» (Панель управления – Оборудование и звук – Электропитание);
  • Выберите «Настройка плана электропитания» напротив используемого вами плана питания;
  • Затем кликните на «Изменить дополнительные параметры питания»;
  • Найдите в появившемся списке «Параметры USB», нажмите на плюсик напротив;
  • А затем на плюсик рядом с «Параметр временного отключения USB-порта»;
  • Измените параметр на «Запрещено» как в случае питания от сети, так и от батареи;
  • Нажмите «Применить» и «Ок».Включаем USB порты

    Включаем USB порты

3. Слетели драйвера устройства. Зайдите в «Диспетчер устройств» и посмотрите, нет ли вопросительного или  восклицательного знака в пункте «Переносные устройства».

Проверьте, есть ли там ваше устройство и убедитесь, что оно работает нормально, кликнув на нём правой клавишей мыши и нажав «Свойства». Если его там нет, или у вас возникают сомнения, удалите драйвер, отключите телефон от компьютера, а потом включите вновь, и дайте системе установить драйвер вновь. Это может помочь решить проблему с тем, что смартфон не подключается по USB к компьютеру.

Устанавливаем драйвера устройства

Устанавливаем драйвера устройства

Также не будет лишним, войти на сайт производителя вашего смартфона и скачать самые свежие драйвера к нему на ваш ПК (например, для Samsung существует специальный софт Samsung Kies).

4. Устанавливаем обновление KB3010081 (KB3099229). Для обладателей Windows 10 может понадобиться установка обновления KB3010081, ответственного за работу с Windows Media Player. Данный плеер напрямую связан с нормальной работой MTP-службы (Media Transfer Protocol), потому скачайте и установите данные обновления.

Также общей причиной может быть ненадёжная сборка самой ОС на ПК. Поможет здесь только перестановка Windows более рабочей версии.

5. Неработоспособна кастомная прошивка. Желание многих любителей поиграться с прошивками к своему устройству Андроид может сослужить им плохую службу в виде отказа устройства нормально работать с компьютером. Попробуйте восстановить стандартную прошивку или восстановиться из бекапа (при наличии такового).

Отсутствуют драйвера к телефону на компьютере

Хотя, обычно, компьютер с новейшей ОС обнаруживает и видит смартфон по USB без проблем, могут наблюдаться и обратные случаи. Попробуйте поискать драйвер к своему смартфону в сети, иногда может подойти драйвер к похожим моделям данного бренда.

Телефон может не определяться компьютером из-за вирусов

Банально, но всевозможные вирусные программы могут блокировать работу с внешними мобильными устройствами. Попробуйте проверить свой компьютер антивирусными приложениями уровня Dr. Web CureIt!, в некоторых случаях это может помочь.

Если проблема обнаружения компьютером мобильного устройства не решена, сбрасываем настройки

Если до сих пор, ваш компьютер не видит телефон через USB должно помочь сбрасывание настроек смартфона с помощью Hard Reset. Зайдите в настройки своего телефона, выберите пункт меню «Резервное копирование», а в нём выберите «Сброс данных».

Но сразу предупреждаю, что вы потеряете ваши файлы и настройки, находящиеся во внутренней памяти телефона (находящиеся на SD-карте файлы останутся нетронутыми), поэтому этот пункт стоит использовать только в крайнем случае!

Заключение

Как видим, проблемы с отсутствием видимости подключенного телефона на ПК могут носить как программный, так и аппаратный характер, причём таких проблемных факторов существует немалое количество. Я бы советовал сначала обратить внимание на вероятные механические повреждения в кабеле и устройстве, а уж потом переходить на программные методы.

Во многих случаях может помочь обычная перезагрузка смартфона (временное изъятие батареи), а также работа с настройками USB-подключения телефона. Если всё перечисленное не помогает и компьютер не видит телефон через USB, но заряжается, то вам, возможно, стоит обратиться в квалифицированный сервисный центр.

P.S. Для любителей визуальных демонстраций представляю видео по вопросу:

 

Оцените статью
Grozza.ru
Добавить комментарий

  1. владимир

    Проблема такая. Купил кабель микро usb и usb. Микро в телефоне держался плохо, если подвесить за шнур то через некоторое время выпадал. Но комп определял телефон. Отрезал микро и припаял новый. Заряд идёт а комп телефон не видит. Кабель звонил. Обрыва нет. Мистика.

    Ответить
    1. Petr_Offich

      Никакой мистики. Кабель сам исправен, а контакта двух софтовых проводов микроджекера с разъемом телефона (соответствующих двух, второго и третьего контакта с любого края) нет. Крайние — на зарядку контачат, а средние нет: стандартная ситуация.

      Ответить
  2. Vladimir

    DeviceDiagnostic — позволяет решить проблему. Try it

    Ответить
  3. Татьяна

    У меня нетбук Асус раньше хорошо видел GT-I9300, потом этот значок стал появляться с восклицательным знаком. При удалении его и последующего подключения все было нормально. Но сейчас нетбук вообще не видит GT, при подключении притворяется, что видит Samsung_Android, но пути для подключения к нему драйверов не находит. На стационарном ПК все прекрасно, при подключении сразу же узнает GT. В чем причина и как исправить. Я инвалид 1 группы. С нетбуком и GT проходит большая часть жизни. Буду очень признательна, если подскажут решение проблемы.

    Ответить
  4. Никита

    Вообщем у меня Андроид всё было хорошо но в один момент начал копать и поменя приложение для колибровки чевото там и теперь вот такой краш

    Ответить
  5. Светлана

    Здравствуйте, у меня проблема. У меня телефон lenovo и мини ноутбук dexp, AVA, URSUS kx210. Хочу перебросить музыку. Пыталась пойти тропой по вашим советам,не получилось. Когда втыкаю телефон в мини ноутбук, ноутбук пишет USB Устройство не опознано. Что делать? Подскажите пожалуйста.

    Ответить
  6. Влад

    у меня версия компьютера windows xp . а телефон samsung galaxy g7(2016) пробывал все сделать но компьютер не видет устройство , а на телефоне пишет мне подключенное устройство не может получить доступ к данным на этом устройстве. Повторно подключите кабель usb и повторите попытку.
    На устройствах с Mac Os X необходимо устоновить android file transfer или samsung smart switch. на телефоне есть только 4 режима это
    1) передача файлов мультимедия
    2)передача изображения
    3)подключение MIDI устройств , использовать устройство как проигриватель
    4)Зарядка
    У меня нет режима usb накопитель
    Если что тверсия android 6.1

    Ответить
  7. Константин

    Чувак РЕСПЕКТ тебе за статью !!!

    Ответить
  8. Андрей

    Добрый. Комп не видит андроидов никаких и никак. USB — кабель тот. Флэшки видит. ОС XP. Протокол MTP (Media Transfer Protocol) для Windows XP установил свежий. В диспетчере устройств жёлтый знак и код 10. Драйвера все свежие, официальные (старые удалял). Просит (как я понял) дать ему нужный драйвер. А где его брать, если и так последние стоят? Что делать? Что ещё может быть? Спасибо.

    Ответить
  9. Бэмс

    Спасибо, помогло вытащить аккумулятор.

    Ответить
  10. Анастасия

    Просто Огромнейшее спасибище! Все понятно и подробно. Даже Я и то разобралась!

    Ответить
  11. Ануш

    У меня такая проблема. Компютер не видит телефон самсунг galaxy j3 а телефон в свою очередь показывает что юсб устройство не подключено и ни как не могу его включить вручную

    Ответить
  12. Дмитрий

    Спасибо за материал! Всё просто, это дефект кабеля! Есть незначительные вмятины, но этот вариант мне казался самым невероятным! Ещё раз спасибо!!!

    Ответить
  13. Анна

    Спасибо большое !!!!! сонька заработала )))))

    Ответить
  14. Татьяна

    Спасибо!
    Телефон Fly, помогла простая перезагрузка телефона (без отключения кабеля).

    Ответить
  15. Игорь

    Исправил после 1-го пункта. Респект автору.

    Ответить
  16. Дмитрий

    Спасибо большое, все проблемы решены, приятно что ВЫ есть !

    Ответить
  17. Влад

    HUAWEI HONOR 4C… Втыкаю юсб в комп, только заряжает телефон, ничего не определяется, никаких вопросов в диспетчере устройств не появляется… НИЧЕГО не происходит, Настройки разработчика включены. Отладку по юсб и включал, и выключал… по барабану ему все, режим юсб включен в МТП… беда… что делать не знаю

    Ответить
    1. Игорь

      аналогично и у меня…перепробовал ВСЁ!!! вывод один-смартфон на свалку

      Ответить
  18. виктор

    Спасибо за инфу,-очень помогла; когда занимаешься решением какой-нибудь проблемы, чаще всего самое верное — простое..

    Ответить
  19. Алексей

    Виндовс не ставит драйвер на Smart surf 2 4G говорят к производителю. Видит его как проигрыватель. Драйвер нашелся но не поставился.

    Ответить
  20. Валентина

    Я подключила телефон (Fly IQ4514 Quad EVO Tech 4) к ПК и просматривала фотографии. Возможно, я слишком быстро переключилась на другую папку, но сначала всё зависло, а потом телефон с ПК пропал. Перезагрузка ПК не помогла, выключение ПК тоже.
    Помог только ваш совет вытащить из телефона аккумулятор.
    Спасибо за простоту и понятность вашей статьи для непросветлённых!

    Ответить
  21. александр

    После прошивки телефон не включается, при подключении через шнур компьютер пишет устройство подключено и сразу что оно извлечено и так без перерыва

    Ответить
  22. Анна

    Телефон Lenovo и ноутбук тоже Lenovo ,раньше все перекачивалось очень хорошо,а теперь ПК выдает следующее «Запоминающее устройство для USB не может правильно работать с USB 3.0»,кабель USB от телефона родной,все драйыера на ПК стоят.Что делать,подскажите.

    Ответить
  23. Гоша

    ПК (ноутбук Lenovo G550, W7) видит смартфон (Xiomi Redmi 6A , Android 8.1.0 011019) через USB, можно работать с файлами. Но с программами MyPhoneExplorer и DroidCam ПК видит смартфон только через Wi-Fi. Порты менял, ADB устанвлен. В чем может быть причина? C смартфоном Lenovo A 316i (Android 4.0) таких проблем нет.

    Ответить
  24. Умар

    У меня самсунг галакси а3 2016года пишеть ошибка custom frp blocked если что бы сливать прошивку компьютер не видеть мой телефон нижний шлеф заменили а зарядка идёт а кстати забыл сказать до этого телефон был исправный работал чётко последний раз разрядилься после этого перестал включаться

    Ответить
  25. Ирина

    Здравствуйте,у меня ноутбук не реагирует ни на одно устройство, подключенное через usb, мышь не работает. Но при этом питание на портах есть, так как телефон заряжается, а на мышке светиться индикатор. Перепробовала все способы, какие смогла найти, результата нет..

    Ответить
  26. Борис

    Вытащить батарею помогло. Спасибо!!!!!!!!!!!

    Ответить
  27. Емельян

    Помогла замарозка телефона в морозильнике на двое суток. Теперь всё работает. Нано технология.

    Ответить
  28. Гена

    Так ведь и андроид не видит подключения, а зарядка идёт. Правда андроид рутнут

    Ответить
  29. Юлия

    Спасибо. Очень полезная статья!

    Ответить
  30. Владимир

    Спасибо, слетели драйвера, помогла установка драйвера.. чрез 30 сек все стало работать, как раньше

    Ответить
  31. Дмитрий

    Здравствуйте! Операционная система на компьютере win 10. Иногда я пользуюсь телефоном как модем. Мне надо была программа daemon tools. Во время установке антивирус заблокировал установку и удалил программу. После перезагрузки выдал сообщение что вернул все изменения. После этого при подключении телефона, как накопитель работает, а как модем не реагирует. Что мог натворить вирус, если даже по локальной сети тоже ноль змоции?

    Ответить
  32. Марина

    Спасибо! Мне помог совет о разблокировке экрана и настройке «подключить как медиа-устройство».

    Ответить