Через сортировочный центр «Столбы» проходят многие товары маркетплейса Wildberries. Было бы полезно узнать, где именно он находится. Это поможет еще и понять, по каким причинам задерживаются посылки.
Про сортировочный центр
Данный сортировочный центр начал свою работу осенью прошлого года. С его помощью руководство маркетплейса решило снизить нагрузку на остальные склады. Принимает он практически все категории грузов, исключая продукты питания, корма для животных, спортивное питание и биологически активные добавки.
Интересно! Площадь центра составляет 45 тысяч квадратных метров, а пропускная способность — 450 тысяч посылок в сутки.
Одна часть центра оборудована таким образом, чтобы проводить автоматическую сортировку товаров. Линия имеет протяженность свыше двух километров. Отправления сканируются и взвешиваются, их габариты фиксируются, а потом они распределяются по направлениям. Сведения прописываются в базах данных. При выборе типа доставки «Авиаперевозка» товар перемещается в специальный сектор, где его проверяют на безопасность.
Вторая часть сервисного центра предполагает ручную сортировку больших посылок. Сотрудники сканируют штрих-коды, а потом распределяют их по направлениям. Если они посчитают какую-то из посылок опасной, то отправляют ее в специализированный сектор для прохождения повторной проверки. Поставщику, вероятно, придется предоставить дополнительную документацию.
Вес монопаллета, принимаемого от поставщика, не должен превышать 500 килограмм. Число артикулов — до трех (или же все одинаковые). На паллете обязательно следует закрепить штрихкод со сведениями о содержимом.
Где находится склад, на карте
Склад располагается в Домодедово (Московская область) в микрорайоне Белые Столбы. Ранее он находился в самой столице, но затем его перенесли. С клиентами не работает, поэтому контактных данных о нем нет. Причем даже если отыскать телефон, менеджеры все равно не смогут дать никакой информации о заказе.
Точный адрес склада: Московская область, Домодедово, микрорайон Белые Столбы, 104-е владение, линия 2
СЦ на яндекс картах:
Причины задержек доставки
Иногда посылки на Wildberries задерживаются. Причины этого могут быть совершенно разными. Наиболее распространенными являются следующие:
- Продавец не поставил товар на склад вовремя. В таком случае приходится ждать, пока он отправит его, и только потом посылка отправится к покупателю.
- Загруженность системы доставки. Это характерно для предпраздничных периодов, когда все покупают подарки. Несмотря на то, что сотрудники в это время работают еще более активно, обрабатывать большие объемы все равно очень сложно.
- Ошибка сотрудников или неожиданная авария в системе доставки. Но это достаточно редкое явление.
- Повреждение штрих-кода или упаковки, утеря товара. Тоже случается не слишком часто, но тоже иногда бывает.
Если посылка задерживается, лучше позвонить по горячей линии компании, для получаения актуальной информации.
Обычно на доставку маркетплейс выделяет не более десяти дней. Если же город Столбы располагается близко к городу покупателя, то он получит свой товар в кратчайшие сроки. Если срок ожидания превысит определенные пороги, то покупателю предложат отказаться от товара и вернут ему деньги.
Сколько платят в сортировочном центре
Средняя заработная плата сотрудников складов маркетплейсов держится на уровне от 35 до 45 тысяч рублей. Актуальные сведения по этому вопросу можно уточнить у работодателя. Чтобы подать заявку на работу, необходимо сделать следующее:
- Открыть официальный сайт маркетплейса и найти раздел «Трудоустройство».
- Выбрать интересующую вакансию и нажать на кнопку «Напишите нам».
- Написать свой адрес электронной почты и имя.
Далее можно поговорить с сотрудниками Wildberries через онлайн-чат, чтобы уточнить подробности о вакансии. Они могут рассказать об условиях труда и точной заработной плате.
Статусы заказа: что значат
При заказе на Wildberries статус своей посылки покупатель может отслеживать в личном кабинете. Полезно будет ознакомиться с расшифровкой статусов:
- Оформлен. Присваивается непосредственно после перечисления денег. Статус означает, что автомат ищет товар в системе. Иногда посылку отменяют: чаще всего, если отыскать нужный предмет не получается.
- Отправлен на сборку. Позиции комплектуют в заказ с мест хранения. Если товары находятся на разных складах, то отправлений будет несколько.
- Отгружен. Заказ готов к отправлению и направится к покупателю уже очень скоро.
- В пути на СЦ. Товар отправлен со склада, но еще будет проходить через сортировочные центры. Повторяться этот статус может несколько раз — в зависимости от удаленности от склада.
- Принято в СЦ. Товар получен сортировочным центром.
- Отсортирован. Сотрудники завершили работу с посылкой, и вскоре она продолжит свой путь.
- В пути на ПВЗ. Скоро можно будет забрать свой заказ.
- Транзит. Это означает, что позиция хранилась на складе у продавца, и тот перенаправил ее в сам маркетплейс.
- Отправлено поставщиком. Продавец сам хранил свой товар, а по заявке направил его в Wildberries.
- Замена на складе. Редкий статус, который говорит о том, что в наличии позиции нет. Нужно будет или ждать появления, или заменять на аналог.
- Доставка задерживается. Такое происходит ввиду высокой загруженности площадок.
- Готов к получению. Покупку можно забрать в своем ПВЗ.
- Отмена. Такой статус появляется, если отказаться от заказа через 10-15 минут после его оформления.
Отзывы о СЦ «Столбы»
Поставщики отзываются о СЦ «Столбы» положительно. Можно рассмотреть несколько их откликов:
Наталья: Чаще всего мои посылки покупателям проходят через СЦ «Столбы», доставка всегда быстрая. Товары доставляются в целости и сохранности.
Сергей: Несколько лет сотрудничаю с ВБ, товары постоянно пересекают «Столбы». Иногда бывают задержки, но минимальные. Сотрудники работают стабильно, с приемкой посылок проблем нет.
Павел: Когда выходил на маркетплейс, не знал, как все устроено, думал, что в сортировочных центрах будут задержки. Но в «Столбах» всегда все отлично, меньше суток на проверку и дальнейшую отправку товара. Благодарен коллективу.
А вот покупатели не так позитивно говорят о сортировочном центре:
Инна: Задержки в «Столбах» — нормальное дело. Когда вижу, что моя посылка там, понимаю, что проблем не оберешься. Вечно по сто лет посылка там лежит.
Валерия: От сортировочного центра ощущения 50/50. Иногда товар очень быстро через него проходит, а иногда ждать надо невероятно долго. Сложно сказать, нравится он мне или нет.
Дарья: Не лучший СЦ, хотя на ВБ бывают и хуже. Я от него не в восторге, потому что постоянно наблюдаю задержки. Бывало, что товар лежал несколько дней.
Все товары, что покупала на ВБ, идут через склад Столбы с постоянной задержкой доставки, без разницы праздничные дни или будни! Как только статус- Столбы, значит, задержат на неделю!
я по началу была в восторге от вб пришло всё быстро, но чем дальше тем смешнее задержки стали дольше, такое чувство что через весь мир идёт. это уже не уважение к покупателям
ужасный склад Столбы. Посылки до месяца там лежат. Многое зависит от смены. у одной быстро, но если в другую попадает, можно о товаре забыть!