Вайлдберриз — один из самых известных маркетплейсов, склады которого располагаются в разных городах. Например, в Алексине. Стоит рассмотреть особенности этого объекта и специфику его работы.
- О складе «Алексин»
- Где находится склад «Алексин» Вайлдберриз: город
- Склад «Алексин» Вайлдберриз: адрес на карте
- Статусы заказа, расшифровка
- Почему задерживается посылка
- Как отменить заказ при длительной задержке
- Работа на складе «Алексин» Вайлдберриз
- Как устроиться на склад «Алексин» Вайлдберриз
- Вакансии и зарплата
- Отзывы о складе «Алексин»
- Поставщики
- Сотрудники
- Покупатели
О складе «Алексин»
Маркетплейс постоянно открывает новые склады и центры для сортировки, чтобы наладить свою работу. Это сокращает транспортные расходы и делает работу более выгодной для предпринимателей.
Где находится склад «Алексин» Вайлдберриз: город
Узнать, где располагается склад Алексин продавец может в личном кабинете специального приложения. Для этого ему необходимо нажать на кнопку «Расположение складов». Там получится подобрать подходящий, который находится ближе всего. Если навести на него курсор, то пользователь получит подробные данные.
Адрес склада следующий: Россия, Тульская область, Деревня Кострово, улица Героя СССР Полякова, п.я. 26.
Добираться туда лучше всего через поселок Петрушино. Хотя качество дороги оставляет желать лучшего, так что могут возникнуть проблемы.
Общественный транспорт там не ходит. Придется пользоваться собственным. Сотрудники доезжают до склада на служебном автобусе.
Открылся склад относительно недавно, поэтому пока что о нем не так много информации.
Склад «Алексин» Вайлдберриз: адрес на карте
На карте склад находится здесь:
Статусы заказа, расшифровка
Покупатели после заказа могут отслеживать свой товар в личном кабинете. Для удобства существует система статусов. Выглядят они следующим образом:
- Оформлен. Такой статус товар получает непосредственно после оплаты. Информация о заказе поступает в систему, начинается поиск товара. Складская программа вычеркивает необходимое клиенту число единиц. Иногда в короткий промежуток времени можно успеть отменить заказ, хотя сейчас этой кнопки в личном кабинете почти ни у кого нет.
- Отправлен на сборку. Позиции комплектуются на складе с разных мест хранения. Если товары собирают в разных местах, то будет две посылки.
- Отгружен. Товар собран и вскоре будет отправлен. Обычно это занимает не так много времени, но если нагрузка на склады большая, то может потребовать несколько дней.
- В пути на сортировочный центр. Товар отправлен со склада, но его еще несколько раз будут сортировать. Зачастую этот статус повторяется несколько раз, особенно если заказ был сделан в городе, отдаленном от получателя.
- Принято в сортировочном центре. По региону можно примерно предположить, когда товар придет покупателю.
- В пути на пункт выдачи. Вскоре можно будет забрать заказ. Этот статус длится не больше суток.
- Транзит. Заказ хранился на складе продавца, а сейчас отправлен в пункт выдачи.
- Отправлено поставщиком. Товар хранился у продавца, а сейчас он отправил его по заказу на склад. После приемки посылка пойдет к клиенту.
- На поиске. Это нечастый статус. Говорит о том, что сотрудники склада ищут необходимый клиенту товар. Возможно, от там отсутствует. Надо будет подождать поступления. Иногда взамен предлагается аналог.
- Задерживается. Статус появляется в сезоны повышенных нагрузок на всю площадку. Маркетплейс не успевает обрабатывать все поступающее количество заявок. Придется подождать доставки.
- Готов к получению. Можно забирать товар из пункта выдачи.
Если доставка задерживается слишком долго, можно отказаться от товара.
Почему задерживается посылка
Основные причины задержки посылок — проблемы с логистикой. Например, товар не получается найти на складе. Или позиция была обнаружена, но находилась в непотребном виде, из-за чего надо запрашивать у продавца замену. В некоторых ситуациях задержки обуславливаются трудностями во время доставки: когда, к примеру, нет машины, которая забирает посылки.
Так как маркетплейс крупный, могут возникать проблемы с отображением актуального ассортимента. К примеру, человек оплачивает нужную ему позицию, но оказывается, что по факту товара на складе нет. Тогда приходится ждать поставки от продавца. Отправка наступит после того, как позиция поступит на склад.
Если заказ был сделан с курьерской доставкой, задержки обуславливаются отсутствием сотрудников, которые могут выполнить эту работу. Но их нехватка — редкое явление.
В канун праздников задержки считаются почти нормой. Заказы делают в огромных количествах, так что нагрузка на всю систему значительно повышается. В редких ситуациях торможение доставки обусловлено человеческим фактором и сбоями программного обеспечения.
Как отменить заказ при длительной задержке
Если товар не был оплачен, отменить его доставку можно без неприятных последствий. Делается это следующим образом:
- Зайти в свой аккаунт на сайте.
- Открыть пункт «Доставки».
- Поставить галочку напротив покупки, которую нужно отменить, и нажать на кнопку «Удалить».
После удаления товар автоматически пропадет из истории. Если же заказ был оплачен, понадобится сделать следующее:
- Зайти в личный кабинет.
- Открыть «Доставки».
- Выбрать заказ и открыть подробности.
- Нажать там «Отмена доставки».
Как только это будет сделано, статус поменяется на «Закрыт». Также пользователь получит письмо с подтверждением. Еще можно отказаться от товара непосредственно в пункте выдачи.
Если задержка очень длительная, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Обычно в таких ситуациях сотрудники идут навстречу покупателю.
Работа на складе «Алексин» Вайлдберриз
Работа на складе позволяет заработать неплохие деньги. Многим людям интересно, как устроиться в маркетплейс.
Как устроиться на склад «Алексин» Вайлдберриз
Чтобы устроиться на склад Вайлдберриз, нужно скачать мобильное приложение и заполнить там анкету. Можно выбрать подходящий склад, выбрав его в списке или на карте.
Вакансии и зарплата
Все вакансии перечислены в приложении, равно как и зарплаты. Они зависят от города, часов работы и прочих особенностей. По имеющимся данным, сотрудник может получать от 45 000 до 120 000 в месяц.
Отзывы о складе «Алексин»
Отзывы о складе разные. Кто-то оценивает его положительно, а кто-то отзывается о нем негативно. Стоит изучить подробнее все отклики.
Поставщики
Мария:
Не очень понятно, к каким именно воротам подвозить товар. Приходится долго ездить по площади, особенно если только выходишь на площадку. Неудобно организовано.
Павел:
Склад меня ни разу не подводил, отгрузки всегда в сроки. Клиенты не жаловались. Но вот дорога к нему — тихий ужас. Ездить по ней просто невозможно. Если возите хрупкий товар, упаковывайте его в сто пупырок, иначе все побьется.
Сергей:
Странный склад. Живая очередь, несмотря на электронное табло, никаких указателей на складе, чтобы было проще понять, куда и как идти. Сами сотрудники тоже порой не могут нормально рассказать, куда и что нести. Надо лучше организовывать работу.
Сотрудники
Надежда:
Удобно, что можно самостоятельно выбрать график, но зачастую все же перерабатываешь. Условия на складе нормальные, не холодно зимой и не жарко летом. Но добираться неудобно, дорога отвратительная. Также есть много штрафов, новички их получают просто постоянно, в результате чего текучка.
Игорь:
Работа на складе ВБ вполне неплохая. Свобода выбора графика, зарплата соответствует действительности. Но штрафы за любую мелочь раздражают. Пока не наработаешь навык, будешь их получать постоянно. И общественный транспорт тут не ходит вовсе.
Николай:
Плюс — бесплатная перевозка до места работы, есть курилка. В столовой нормально кормят. Но все остальное — ни о чем. Ротация товара так себе, освещение портит зрение, необоснованные штрафы. Нелогично расфасованы товары, ценные и дорогие стоило бы особо беречь, поскольку часто они случайно повреждаются.
Покупатели
Инна:
У меня постоянно товары лежат на этом складе по несколько дней перед тем, пока их отправят. Порой доходило и до того, что я отказывалась, так как покупка оказывалась уже ненужной. Я прямо очень недовольна, стараюсь избегать этого склада.
Валерия:
Склад как склад, ничего такого. Задержки бывали, но не более пары дней. Ничего плохого о нем сказать не могу.
Ольга:
Нормальный склад, но в период перед праздниками задержки просто жуткие. Пару раз мне срывали сроки конкретно, а отменить заказ на ВБ отказывались. Заказываю, конечно, что делать, но это раздражает.
Склад в Алексине, судя по отзывам, ничем не выделяется среди прочих, что принадлежат маркетплейсу. Есть о нем как негативные отзывы, так и положительные. Сотрудники не слишком довольны уровнями заработных плат и штрафами, а поставщикам не нравится дорога, которую не ремонтируют, несмотря на ее состояние. Клиенты же утверждают, что на этом складе часто наблюдаются задержки товаров.
